שירות לקוחות · בתשלום
Reviewz
התוכנה מתחברת לחנויות שופיפיי ומנהלת את בקשות המשוב מול לקוחות דרך וואטסאפ, אימייל והודעות סמס. היא מנתחת את מידת שביעות הרצון ומבצעת סינון לפי ציון.
ההבדל העיקרי מול כלי איסוף ביקורות רגילים הוא הניתוב המותנה. לקוחות שמעניקים ציון גבוה נשלחים לכתוב ביקורת ציבורית באתרים כמו Trustpilot או גוגל, בזמן שלקוחות מאוכזבים מופנים לטופס פנימי כדי שהעסק יטפל בהם ישירות לפני שהם כותבים ביקורת שלילית ברשת.
- שירות לקוחות
- בתשלום
- ממשק באנגלית
דירוג הקהילה
תהיו הראשונים לדרג.
איך הדירוג עובד+
הדירוג פתוח רק למי שמחובר עם חשבון גוגל, דירוג אחד לכל אדם לכל כלי. זו הדרך שלנו לוודא שמדובר באדם אמיתי: היא אינה מוכיחה שהמדרג השתמש בכלי, וזה הבדל שכדאי לזכור כשקוראים ממוצע.
מי שכותב ביקורת מוצג בשמו הפרטי בלבד, כפי שהוא מופיע בחשבון גוגל. מעבר לזה לא נשמר דבר: לא שם משפחה, לא כתובת דוא״ל ולא תמונה: רק גיבוב חד־כיווני של מזהה החשבון, שמאפשר לכם לשנות את הדירוג שלכם ולא מאפשר לנו לדעת מי אתם.
ביקורת אינה יכולה להכיל קישורים, כתובות דוא״ל, מספרי טלפון או שמות משתמש. זה לא סינון תוכן, זה מה שמונע ממקום כזה להפוך ללוח מודעות.
- תמחור
- בתשלום
- קטגוריה
- שירות לקוחות
- שפת האתר
- אנגלית
- כתובת
- reviewz.
ai - נבדק
- 2026-09-09
הסקירה
ברגע שמחברים את Reviewz לחנות Shopify, הוא מתחיל לסנכרן את ההזמנות שנכנסות בזמן אמת ומפעיל רצף פניות אוטומטי לקונים. הרעיון המרכזי כאן אינו סתם שליחת הודעה שמבקשת חוות דעת, אלא ניתוב מבוסס דירוג. לקוח שמסמן חמישה כוכבים מקבל הפניה ישירה לפרסם את התוצאה באתרים פומביים כמו Trustpilot או Google. לעומת זאת, מי שאינו מרוצה ומדרג נמוך מופנה לטופס פנימי שאינו חשוף לרשת, כדי שהעסק יטפל בתקלה בשקט לפני שהיא הופכת לנזק תדמיתי.
השיטה הזו מייצרת למעשה מנגנון סינון שמנפח ביקורות חיוביות בחוץ ושומר את התלונות בתוך הבית.
איך עובד מנגנון הניתוב
השליחה מתבצעת בערוצים ישירים שמגיעים אל הטלפון של הלקוח, בעיקר WhatsApp וגם SMS או מייל. בניית התהליך נעשית בעורך ויזואלי שבו אתם קובעים מתי לשלוח את הפנייה הראשונה וכמה תזכורות יגיעו בהמשך. מי שמדרג גבוה עובר ישירות לזירות הביקורת הפומביות, ומי שמדרג נמוך נשאר בטופס פרטי. בנוסף לאיסוף הפידבק, יש כאן ניסיון לייצר מכירות חוזרות, על ידי שילוב הצעות שדרוג ורכישה נוספת מול הלקוחות המרוצים מיד לאחר סיום המשוב.
שלבי הפעילות
- 01חיבור ישיר לחנות Shopify
- 02סנכרון הזמנות בזמן אמת
- 03הגדרת רצפי פנייה בעורך
- 04ניתוב דירוגים גבוהים לרשת
- 05קליטת תלונות בטופס סגור
זה שווה את זה רק אם הקהל שלכם אכן רגיל לתקשר בוואטסאפ ולא נרתע מהודעות כאלה.
העלויות והמדרגות לפי נפח
התמחור מבוסס על מספר ההזמנות החודשי שלכם בחנות ונקוב באירו. המדרגה הבסיסית מתחילה ב־59 אירו לחודש ומכסה עד 250 הזמנות, עם תמיכה בשליחה בערוצים השונים, מיתוג אישי והתראות לתוך Slack או Discord. רוב העסקים שמוכרים בהיקף קבוע יצטרכו את מסלול הביניים שעולה 119 אירו לחודש, ומתאים לטווח שבין 250 ל־2500 הזמנות. במסלול הזה נכנסים גם ניתוח סנטימנט, תזכורות אוטומטיות ומנגנון מכירה חוזרת.
חנויות גדולות עם נפח של מעל 2500 הזמנות בחודש ישלמו 299 אירו למסלול ללא הגבלה. המחיר קופץ מהר.
- מחיר התחלתי59 אירו לחודש
- מסלול חינםאין באתר
- פלטפורמת מסחרShopify בלבד
התאמה לעסקים ישראליים ומגבלות
לא הייתי משתמש בזה אם החנות שלכם פועלת על WooCommerce, מג׳נטו או פתרונות עצמאיים אחרים, כי החיבור מותאם אך ורק למשתמשי Shopify. לגבי עברית, האתר כולו באנגלית והחומר אינו מציין תמיכה מובנית בטקסט מימין לשמאל או תבניות הודעה מוכנות בשפה המקומית, כך שתצטרכו לוודא בעצמכם שההודעות בוואטסאפ ובמיילים נראות תקינות ולא נשברות בכיווניות. בנוסף, האתרים שאליהם הוא מפנה, כמו Trustpilot, פחות פופולריים אצל צרכנים בישראל ביחס לשווקים בחוץ לארץ.
הכלי מיועד למי שמוכר לחו״ל.
מה שבאמת מפריע כאן הוא חוסר השקיפות סביב עלויות השליחה של ההודעות. האתר לא מציין אם תשלום החבילה מכסה את עלויות ה־API והשליחה של הודעות SMS ו־WhatsApp, או שאתם נדרשים לשלם בנפרד על כל הודעה שיוצאת ללקוח. אם אתם מוכרים מותג ישראלי מקומי, הפניית לקוחות לפלטפורמת Trustpilot עשויה להיות חסרת ערך אמיתי. בדקו היטב את תנאי החשבון לפני שתחברו את החנות לתשלום חודשי קבוע.
מה Reviewz
עושה
אחרי חיבור החנות בשופיפיי, ההזמנות מסתנכרנות באופן שוטף. בעל החנות בונה תרשים תהליך פשוט שקובע מתי לשלוח את ההודעה ללקוח ובאיזה ערוץ, מוואטסאפ ועד סמס או אימייל דרך ג'ימייל.
כשהלקוח מגיב, הניתוב נכנס לפעולה. לקוחות של חמישה כוכבים מקבלים קישור ישיר לפרסום הביקורת בחוץ, כולל הצעות רכישה חוזרת. תלונות נשלחות לפורטל פנימי שמנתח את הבעיות, ומערכת ההתראות מקפיצה עדכונים בזמן אמת לערוצי סלאק או דיסקורד של הצוות.
כמה זה
עולה
המחיר מתחיל מ־59 אירו לחודש עבור עד 250 הזמנות, ומגיע ל־119 אירו לעד 2,500 הזמנות. תוכנית ללא הגבלת הזמנות עולה 299 אירו לחודש וכוללת מנהל הצלחה אישי. ההפרש נקבע לפי היקף ההזמנות החודשי, כשתוכניות יקרות יותר פותחות גם תזכורות אוטומטיות וניתוח נתונים.
למי זה
מתאים
הכלי מתאים לבעלי חנויות שופיפיי פעילות שרוצים לשפר את הציון שלהם ב־Trustpilot ולהגדיל מכירות חוזרות בעזרת וואטסאפ.
הוא לא מתאים לחנויות בתחילת הדרך בלי נפח הזמנות, וגם לא לעסקים שלא עובדים על שופיפיי כי החיבור מבוסס עליה.
מה לבדוק
לפני שמתחייבים
לפני שמתחילים, קחו בחשבון שיטות ניתוב ביקורות סלקטיביות עלולות להתנגש עם מדיניות פלטפורמות ביקורת מסוימות שאוסרות על סינון לקוחות לפי שביעות רצון. בנוסף, אם קהל היעד ישראלי, בדקו מראש את עלויות שליחת הסמס והוואטסאפ למספרים מקומיים, ואיך נראית התמיכה בהודעות שנכתבות מימין לשמאל.
מה אומרים
המשתמשים
עוד אף אחד לא כתב על Reviewz כאן. אם השתמשתם בReviewz, השורה הראשונה היא שלכם.
מה Reviewz
אומר על עצמו
Reviewz sends happy Shopify customers to Trustpilot and catches unhappy feedback privately. Get 5x more 5-star reviews via WhatsApp, SMS and email.
מהאתר של Reviewz, נקרא ב־2026-09-09. הטקסט הוא שלהם.
אנחנו לא מתרגמים תיאורי שיווק ומגישים אותם ככתיבה שלנו. שיטת העבודה.
שאלות
נפוצות
אפשר להשתמש בכלי בלי חנות שופיפיי?
לא. התוכנה מותאמת באופן בלעדי לחנויות שיושבות על שופיפיי ומתחברת ישירות דרך חנות האפליקציות שלה.
לאילו אתרי ביקורות אפשר להפנות לקוחות?
התוכנה יודעת לשלוח לקוחות מרוצים ישירות לעמודים של Trustpilot, Google ו־Judge.me.
מה Reviewz עושה?
התוכנה מתחברת לחנויות שופיפיי ומנהלת את בקשות המשוב מול לקוחות דרך וואטסאפ, אימייל והודעות סמס. היא מנתחת את מידת שביעות הרצון ומבצעת סינון לפי ציון. ההבדל העיקרי מול כלי איסוף ביקורות רגילים הוא הניתוב המותנה. לקוחות שמעניקים ציון גבוה נשלחים לכתוב ביקורת ציבורית באתרים כמו Trustpilot או גוגל, בזמן שלקוחות מאוכזבים מופנים לטופס פנימי כדי שהעסק יטפל בהם ישירות לפני שהם כותבים ביקורת שלילית ברשת.
האם Reviewz חינמי?
לפי האתר שלו: בתשלום. מומלץ לאמת מול עמוד התמחור, כי תנאים משתנים.
האם Reviewz תומך בעברית?
האתר של Reviewz מוגש באנגלית. זה לא אומר שהכלי לא יעבוד עם טקסט בעברית, אבל זה כן אומר שהוא לא נבנה סביבה.
יש חלופות ל־Reviewz?
כן. באתר יש 22 כלים בקטגוריית שירות לקוחות, וחלקם מוצגים בתחתית העמוד הזה. ההשוואה שכדאי לעשות היא בין תמחור, שפת הממשק והתאמה למה שאתם צריכים לעשות, לא בין רשימות תכונות.
כלים דומיםבשירות לקוחות
כל 22 הכלים-
תקופת ניסיוןSimplePhones.ai
מענה קולי מבוסס בינה מלאכותית שמקבל ומוציא שיחות טלפון עסקיות ומבצע פעולות
-
תקופת ניסיוןSiteGPT
בוט תמיכה שמאומן על תוכן האתר שלכם ועונה לגולשים במקומכם.
-
יש מסלול חינםSiteSpeakAI
סוכן תמיכה שמאומן על האתר, המסמכים והסרטונים שלכם, וגם קובע פגישות.
-
בתשלוםTidio
שירות לקוחות משולב צ׳אט אנושי, כרטיסי תמיכה וסוכן בינה מלאכותית אוטונומי
-
יש מסלול חינםTwig
מענה אוטונומי לפניות שירות וקביעת פגישות בטלפון, באתר ובמייל מתוך מאגרי המידע של העסק.
-
לא צויןVee
ניהול שיחות קוליות אוטומטיות לשירות לקוחות וקמפיינים טלפוניים יוצאים.