SiteGPT

הסקירה

מזינים כתובת אתר, קובץ PDF או טקסט חופשי, ומקבלים בוט תשובות שיושב על הדומיין שלכם תוך כמה דקות. SiteGPT לוקח את המידע הקיים של העסק, מפרק אותו לדפים של 2,500 תווים, ומשתמש במודלים של GPT-4.1 או GPT-4.1-mini כדי לענות לפניות של לקוחות. הוא לא דורש כתיבת שורת קוד אחת כדי להתחיל, וכולל חיבור ישיר לחלון שיחה באתר. במקום לשלוח נציג לחפש קישורים במרכז העזרה, הבוט מחזיר את המידע המדויק מתוך התוכן שנסרק מראש.

זה פשוט עובד בלי סיבוכים.

רוב הבוטים הגנריים נכשלים כשהם ממציאים תשובות שלא מופיעות באתר שלכם. SiteGPT מגביל את התשובות רק למה שאישרתם לו לקרוא, והוא מאפשר לראות את היסטוריית השיחות המלאה כדי לתקן פערים. אם לקוח שואל משהו שאין עליו מידע, אפשר להזין תשובה ייעודית שתשמש אותו בפעם הבאה. בנוסף, יש אפשרות להעביר את השיחה בלחיצת כפתור לנציג אנושי דרך כלים כמו Zendesk, Crisp או אפליקציית iOS ייעודית, במקום לתת ללקוח להיתקע מול קיר.

כמה זה עולה במספרים

המסלולים מתחילים מתוכנית Starter בעלות של 59 דולר לחודש, או 39 דולר לחודש בתשלום שנתי של 468 דולר. המסלול הזה נותן בוט אחד, 1,000 עמודים של תוכן, עד 4,000 הודעות במודל המהיר, ורענון ידני בלבד של המידע. תוכנית Growth עולה 129 דולר לחודש, או 79 דולר לחודש בתשלום שנתי, וכוללת שני בוטים, 10,000 עמודים, 10,000 הודעות, חיבורי צד שלישי וסנכרון חודשי אוטומטי. למרבית העסקים הקטנים שצריכים אוטומציה אמיתית, מסלול Growth הוא נקודת הפתיחה ההגיונית בגלל החיבור למערכות קיימות.

המחיר קופץ מהר מאוד.

תוכנית Scale כבר מטפסת ל־429 דולר לחודש, או 259 דולר לחודש בשנה מראש, ומיועדת לעומסים כבדים עם שלושה בוטים, סריקה שבועית אוטומטית וסריקת מפת אתר יומית. מה שבאמת מפריע כאן הוא שתוספת של 5,000 הודעות עולה עוד 39 דולר בחודש, והסרת המיתוג של החברה דורשת תוספת של 39 דולר נוספים בכל חודש. אם התנועה שלכם גדלה, העלויות המצטברות בדולרים יורגשו היטב בחשבונית של סוף החודש.

למי זה שווה ולמי לא

השירות מצהיר על תמיכה ביותר מ־95 שפות, אבל האתר וממשק הניהול פועלים באנגלית בלבד. בעברית זה עובד הודות למודלים של OpenAI, אך ניסוחים מורכבים מימין לשמאל עלולים לדרוש בדיקה ידנית יסודית של התשובות. זה שווה את זה רק אם יש לכם תיעוד כתוב ומסודר שמתעדכן באופן שוטף. אם אין לכם מאגר ידע, קובצי עזרה ברורים או שאלות נפוצות, הבוט פשוט לא יידע מה לענות ללקוחות שלכם.

לא הייתי משתמש בזה למוצרים משתנים.

הכלי מתאים מאוד לחברות תוכנה, אתרי תוכן וחנויות עם שאלות חוזרות לגבי משלוחים ומדיניות. הוא לא מתאים לעסקים שדורשים פעולות עמוקות בתוך מסדי נתונים מורכבים של לקוחות בזמן אמת ללא התאמה ייעודית, או לכאלה שמסתמכים על שיחות טלפוניות בלבד. אם אתם עובדים עם תקני אבטחה מחמירים, החברה עומדת בבדיקות SOC 2 Type II ורגולציית GDPR, עם אפשרות להסכמי HIPAA במסלולי Enterprise מותאמים אישית.

• תקופת ניסיון7 ימים
• מחיר התחלתי39 דולר לחודש
• הסרת מיתוגבתוספת תשלום חודשי