שירות לקוחות · תקופת ניסיון
Chatbase
Chatbase מאפשר להעלות מסמכים ואתר, ולקבל סוכן שעונה ללקוחות בכל ערוץ. יותר מעשרת אלפים עסקים משתמשים בו. המדד היחיד שחשוב הוא כמה פניות באמת נסגרות בלי אדם, ולא כמה שיחות התקיימו.
- שירות לקוחות
- תקופת ניסיון
- ממשק באנגלית
דירוג הקהילה
תהיו הראשונים לדרג.
איך הדירוג עובד+
הדירוג פתוח רק למי שמחובר עם חשבון גוגל, דירוג אחד לכל אדם לכל כלי. זו הדרך שלנו לוודא שמדובר באדם אמיתי: היא אינה מוכיחה שהמדרג השתמש בכלי, וזה הבדל שכדאי לזכור כשקוראים ממוצע.
מי שכותב ביקורת מוצג בשמו הפרטי בלבד, כפי שהוא מופיע בחשבון גוגל. מעבר לזה לא נשמר דבר: לא שם משפחה, לא כתובת דוא״ל ולא תמונה: רק גיבוב חד־כיווני של מזהה החשבון, שמאפשר לכם לשנות את הדירוג שלכם ולא מאפשר לנו לדעת מי אתם.
ביקורת אינה יכולה להכיל קישורים, כתובות דוא״ל, מספרי טלפון או שמות משתמש. זה לא סינון תוכן, זה מה שמונע ממקום כזה להפוך ללוח מודעות.
- תמחור
- תקופת ניסיון
- קטגוריה
- שירות לקוחות
- שפת האתר
- אנגלית
- כתובת
- chatbase.
co - נבדק
- 2026-09-08
הסקירה
מחברים מקורות מידע, מגדירים הוראות והסוכן עונה לפניות של לקוחות בצ'אט, במייל ובטלפון. הוא פועל מסביב לשעון ללא צורך בכתיבת קוד, כשהוא מסוגל לבדוק סטטוס הזמנה מול מערכות חיצוניות או לענות על שאלות מכירה על בסיס מסמכים שהעליתם. בחומר שלהם מוצגת דוגמה עם הדגם Claude Sonnet 4.6 לצד אפשרות להגדיר כללי התנהגות קשיחים כמו איסור על הבטחת תכונות עתידיות והפניית החזרי כספים לנציג אנושי. בתוך השיחה אפשר לשלב רכיבים אינטראקטיביים מעבר לטקסט רגיל, כמו עדכון על חבילה שנמצאת במשלוח או אפשרות לבטל מנוי ישירות דרך החלון.
הממשק כולו באנגלית. אין באתר שום מידע על תמיכה מובנית בעברית, עימוד מימין לשמאל או התאמה ייעודית לשוק הישראלי.
כמה זה עולה באמת
המסלול החינמי נותן 50 הודעות בחודש, סוכן בודד עם מגבלת אימון של מגה בייט אחד, וגישה לדגמים בסיסיים בלבד. אם הסוכן לא פעיל במשך 14 ימים במסלול הזה, הוא פשוט נמחק מהחשבון. החבילה הראשונה בתשלום נקראת Hobby ועולה 40 דולר לחודש עבור 700 הודעות ושני חברי צוות, עם תמיכה בקבצים מצורפים ואנליטיקה פשוטה. היא פותחת גישה לדגמים מתקדמים מבית OpenAI, Anthropic, Gemini ואחרים, אבל משאירה אתכם בלי חיבורים מתקדמים למערכות תמיכה חיצוניות ובלי גישה לממשק תכנות.
רוב העסקים יצטרכו את חבילת Standard ב־150 דולר לחודש. היא כוללת 4,000 הודעות, גישת API, אינטגרציות למערכות כמו Stripe ו־Zendesk, תמיכה בערוצי קול ואפשרות לאמן את הסוכן מחדש באופן אוטומטי. מעליה נמצאת חבילת Pro ב־500 דולר שמעלה את התקרה ל־15,000 הודעות בחודש, ומסלול ארגוני מותאם אישית שדורש פנייה לאנשי המכירות. הסרת המיתוג שלהם מחלון השיחה דורשת תוספת תשלום חודשית של 99 דולר, ללא קשר לחבילה שרכשתם. אם תחצו את מכסת ההודעות, תשלמו 40 דולר על כל 1,000 הודעות נוספות.
העלות מזנקת מהר מאוד.
מחזור חיי הסוכן
- 01חיבור מקורות מידע והגדרות
- 02בדיקת תרחישים לפני הפעלה
- 03פרסום בלחיצה בערוצי תקשורת
- 04מעקב ודיוק הוראות ההפעלה
למי זה שווה
הכלי מתאים למי שמנהל שירות לקוחות ומכירות באנגלית ורוצה להקים סוכן שיחה רב ערוצי בלי לפתח תשתית תוכנה עצמאית. הוא נוח למי שמחפש לחבר מסמכים ונתונים קיימים כדי לתת מענה מהיר באתר, בוואטסאפ או במייל, במיוחד אם יש לכם נפח פניות שאינו חורג מאלפים בודדים של הודעות בחודש. לעומת זאת, לא הייתי משתמש בזה אם כל הפעילות שלכם מתנהלת בעברית מול קהל ישראלי, מכיוון שהאתר לא מציין שום התאמה לשפה ולכיווניות שלה.
מה שבאמת מפריע כאן הוא מודל התמחור של התוספות. מעבר למחיר הבסיס, גבייה חודשית קבועה רק כדי להעלים את הלוגו שלהם היא דרישה חריגה ומעיקה על עסקים קטנים. בנוסף, חבילת החינם מוגבלת לחלוטין ומתאימה רק כדי לראות איך הממשק עובד, שכן סוכן שמשתתק לשבועיים נמחק לכם מיד בלי אפשרות שחזור לפי תנאי התוכנית.
המסלול החינמי מסוכן להפעלה שוטפת.
- מסלול חינםמוגבל ל־50 הודעות
- הסרת לוגו99 דולר לחודש
- תקופת ניסיון7 ימים למסלולים
מה Chatbase
עושה
בונים סוכן על ידי חיבור מקורות המידע שלכם וכתיבת הנחיות ברורות, כולל נהלים שלב אחר שלב ומגבלות על מה שאסור לו להגיד או לעשות. מריצים בדיקות על תרחישים אמיתיים כדי לבדוק דיוק והתנהגות במקרי קצה לפני שיוצאים לדרך.
אחרי הבדיקה מחברים את הסוכן בלחיצה לערוצים כמו וואטסאפ, סלאק או צ'אט חי, ומחברים מערכות חיצוניות כמו זנדסק, האבספוט או סטרייפ לביצוע פעולות ובירורים בזמן אמת.
כמה זה
עולה
יש תוכנית חינמית מוגבלת ל־50 הודעות בחודש, שנמחקת אחרי 14 ימי חוסר פעילות. התוכניות בתשלום מתחילות ב־40 דולר לחודש ל־700 הודעות, ומגיעות ל־150 ו־500 דולר לחודש ככל שעולים בכמות ההודעות, המשתמשים ונפח המידע. מדרגת ה־150 דולר מתאימה לרוב העסקים שצריכים חיבורי API, טלפוניה ואינטגרציות.
המספרים נקראו מעמוד התמחור של Chatbase ב־2026-09-09. תמחור משתנה. לפני החלטה כדאי לפתוח את עמוד התמחור עצמו.
למי זה
מתאים
זה מתאים לצוותי שירות, תמיכה ומכירות שמתמודדים עם נפח פניות חוזרות ורוצים להפעיל מענה אוטומטי מבוסס נהלים בלי לכתוב קוד.
זה לא מתאים לעסקים שאין להם בסיס ידע כתוב ומסודר, או למי שמחפש פתרון חינמי לגמרי שלא יימחק אחרי שבועיים של חוסר פעילות.
מה לבדוק
לפני שמתחייבים
בדקו מה קורה עם המיתוג והמידע שלכם. הסרת הכיתוב של החברה מהסוכן עולה תוספת של 99 דולר בכל חודש, ומחיקת היסטוריית נתונים קיימת רק בתוכנית הארגונית. מעבר לזה, האתר פועל באנגלית בלבד, ולכן חשוב לבדוק בגרסת הניסיון איך הסוכן והמודלים מתמודדים בפועל עם שיחות בעברית והאם התשובות נשמעות טבעיות ולא משובשות.
מה אומרים
המשתמשים
עוד אף אחד לא כתב על Chatbase כאן. אם השתמשתם בChatbase, השורה הראשונה היא שלכם.
מה Chatbase
אומר על עצמו
Chatbase is the AI customer experience platform. Its AI agents resolve complex queries and reduce ticket volume in every channel for over 10,000 businesses.
מהאתר של Chatbase, נקרא ב־2026-09-08. הטקסט הוא שלהם.
אנחנו לא מתרגמים תיאורי שיווק ומגישים אותם ככתיבה שלנו. שיטת העבודה.
שאלות
נפוצות
האם אפשר להשתמש בכלי בטלפון ובשיחות קוליות?
כן, החל מתוכנית Standard ב־150 דולר לחודש יש תמיכה בקול, טלפוניה ושיחות במקביל.
מה קורה אם נגמרות הודעות המכסה באמצע החודש?
אפשר לרכוש תוסף טעינה אוטומטית שמוסיף קרדיטים שלא פגים בעלות של 40 דולר לכל 1,000 הודעות.
מה Chatbase עושה?
Chatbase מאפשר להעלות מסמכים ואתר, ולקבל סוכן שעונה ללקוחות בכל ערוץ. יותר מעשרת אלפים עסקים משתמשים בו. המדד היחיד שחשוב הוא כמה פניות באמת נסגרות בלי אדם, ולא כמה שיחות התקיימו.
האם Chatbase חינמי?
לפי האתר שלו: תקופת ניסיון. מומלץ לאמת מול עמוד התמחור, כי תנאים משתנים.
האם Chatbase תומך בעברית?
האתר של Chatbase מוגש באנגלית. זה לא אומר שהכלי לא יעבוד עם טקסט בעברית, אבל זה כן אומר שהוא לא נבנה סביבה.
יש חלופות ל־Chatbase?
כן. באתר יש 22 כלים בקטגוריית שירות לקוחות, וחלקם מוצגים בתחתית העמוד הזה. ההשוואה שכדאי לעשות היא בין תמחור, שפת הממשק והתאמה למה שאתם צריכים לעשות, לא בין רשימות תכונות.
כלים דומיםבשירות לקוחות
כל 22 הכלים-
D יש מסלול חינם
Dante
אימון סוכן בינה מלאכותית על מסמכי ואתר העסק למענה בצ'אט, בטלפון ובמייל.
-
D בתשלום
Dear AI
סוכני AI לחברות לוגיסטיקה, שמבצעים ומנטרים תהליכי הובלה ושירות.
-
בתשלוםEchowin
בונה סוכני טלפון וצ׳אט לעסק, עם כלים ואינטגרציות.
-
לא צויןGPTHelp.ai
בוט צ׳אט לאתר, מאומן על התוכן שלכם.
-
תקופת ניסיוןInline Help
מסביר רכיבים בממשק במקום שבו המשתמש נמצא, לפני שהוא שואל.
-
קוד פתוחJinnee
עוזר וירטואלי מבוסס בינה מלאכותית לשירות לקוחות וייעוץ פיננסי בבנקים וחברות פינטק.