WhaleBiz

הם מציגים את עצמם כצוות של מדעני נתונים ומפתחים שבונים מערכת מכירות אוטונומית בשם WhaleBiz. החברה מציגה שותפויות טכנולוגיות כספקית טכנולוגיה של Meta, חברה בתוכנית הענן לסטארטאפים של Google Cloud, ופעילות מבוססת AWS. באתר מופיע דירוג של 5.0 כוכבים מ־32 ביקורות בגוגל, כולל התייחסות לפיתוח אתרים ולבוטים בוואטסאפ.

השירות כולל בנייה של סוכן שיחה מאפס, הגדרת תסריט, הזנת מסמכי ידע, חיבור לערוצי שיחה והדרכה של 45 דקות. הסוכן מנהל שיחות ראשוניות עם מתעניינים, מסנן פניות לא רלוונטיות, קובע פגישות ביומן של Google ושולח קישורי סליקה מאובטחים. הוא מעבד הודעות קוליות, שולח קבצים כמו תמונות או קטלוגים, ומעביר את השיחה לטיפול של נציג אנושי כשמתעורר צורך.

הבוט מדבר בכמה שפות, כולל עברית ורוסית.

הם מתחברים רק דרך ה־API הרשמי של Meta WhatsApp. השיחות מתועדות במערכת CRM ייעודית שהם מספקים, עם אפשרות לחבר מערכות חיצוניות באמצעות Webhooks או API במסלולים הגבוהים.

הפתרון פונה בעיקר לעסקים שרוצים מענה מיידי לפניות סביב השעון, כמו משרדי תיווך, מכללות, מרפאות ונותני שירותים. הוא מתאים למי שזקוק לסינון ראשוני מובנה של מתעניינים וקביעת פגישות ביומן בלי לערב נציג בכל שלב.

זה לא מתאים לכולם.

אם כל תהליך המכירה שלכם דורש משא ומתן ידני מורכב, או אם אין לכם תנועת פניות שמצדיקה מנוי חודשי ועלויות הקמה, הכלים האלה לא יתנו ערך אמיתי.

מחירי המנוי מתחילים מ־190 שקלים לחודש ומגיעים ל־990 שקלים לחודש, בתוספת דמי הקמה חד-פעמיים של 990 עד 2,990 שקלים, לפני מע"מ. ההבדל בין המסלולים נקבע לפי כמות הודעות ה־AI בחודש, כמות הערוצים הפתוחים ואפשרות לסליקה בצ'אט. רוב העסקים שצריכים חיבור לוואטסאפ יבחרו במסלול Standard שעולה 490 שקלים לחודש. עלויות צריכת ההודעות של מטא אינן כלולות במחיר ומשולמות לה ישירות.

בשיחה הראשונה כדאי לבדוק את היקף ההודעות הצפוי שלכם מול המכסה במסלול, כי חריגה עולה בין 0.32 ל־0.45 שקלים להודעה. בנוסף, חשוב לברר מראש אילו שינויים נחשבים כעדכון מתוך המכסה החודשית, לעומת פיתוח נוסף שמתומחר בנפרד.