NEXUS AI

החברה הוקמה בשנת 2024 על ידי מוטי חנוכה, מנכ"ל בעל רקע של מעל עשור בליווי עסקים וניהול מוקדים, יחד עם מומחה תהליכים עסקיים בשם ברקאי דאיה. הם מציגים את עצמם כגוף שמתמחה באינטגרציה של מערכות ארגוניות, אוטומציות ובינה מלאכותית. בעמוד הבית הם מציגים שיתופי פעולה עם עסקים שונים, ובהם תן גז, דוקופויינט, תבליני פאראן ומאקו קשת.

הם מפתחים מוקדי שירות מבוססי בינה מלאכותית שמתחברים לטלפוניה, וואטסאפ, דוא"ל וצ'אט. המוקד קולט פניות, מנתח אותן, מציע מענה אוטומטי לבעיות שגרתיות או מעביר לנציג אנושי עם המידע שנאסף.

במקביל הם מטמיעים מערכות CRM ומתמקדים בהתאמות של ZOHO CRM, לצד חיבור מרכזיות IP ופורטלים פנימיים לניהול שוטף.

ההטמעה הבסיסית אורכת בין שבועיים לארבעה שבועות. תהליכים מורכבים יותר נמשכים עד שלושה חודשים.

זה מתאים למוקדי שירות או מכירה שמתמודדים עם מאות שיחות ביום ורוצים להוריד לחץ מהעובדים, במיוחד אם הם כבר עובדים עם ZOHO CRM או זקוקים למרכזיית IP מחוברת.

הבעיה כאן היא שמי שמחפש רק בוט פשוט לא צריך פרויקט כזה.

הם לא מפרסמים מחירון. התמחור תלוי בהיקף הפרויקט, בכמות ערוצי התקשורת ובמורכבות החיבורים למערכות הפנימיות. האתר מציע פגישת ייעוץ ראשונית ללא תשלום, שבה בוחנים את הצרכים ומקבלים הצעת מחיר מותאמת אישית.

בשיחה הראשונה כדאי לכם לבדוק איך המוקד הקולי מתמודד עם עברית דבורה בסביבה רועשת, ולוודא שהנציג האוטומטי לא מייצר טעויות מול לקוחות. כמו כן, תצטרכו לשאול בדיוק לאילו מערכות טלפוניה קיימות הם מתחברים וכמה עולה לתחזק את המערכת אחרי סיום ההטמעה.