IPTech

החברה הוקמה בשנת 2007 בידי יוסי יעקב ואייל דיין. לפי האתר, הם מציעים פתרונות תקשורת מבוססי IP וטלפוניה לאלפי עסקים, החל מחברות היי-טק ומסחר ועד מוסדות חינוך, רשויות מקומיות וקיבוצים, לצד תמיכה טכנית מסביב לשעון.

הפעילות נשענת על מרכזיית IPTechCloud שמבוססת על פלטפורמת CompletePBX של חברת XORCOM הישראלית. ההתקנה כוללת אפיון, הטמעה, הדרכת עובדים ותמיכה טכנית. היא מחברת מחשבים, טלפונים ייעודיים וסלולרי דרך אפליקציות ייעודיות ללא תלות במיקום הפיזי.

בתחום הבינה המלאכותית הם משלבים סוכן קולי בשפה טבעית לניתוב שיחות, מענה אוטומטי, ניתוח שיחות וסנטימנט. הפתרון כולל גם מערכת ייעודית בשם AMITY שמנטרת שגרת טיפול וחריגות בבתי אבות ודיור מוגן.

התשתית הזו מתאימה לחברות שצריכות מוקד שירות או מכירות עם עשרות שלוחות, חיבור לתוכנות CRM ו־ERP כמו Salesforce או Priority, ורצון להוסיף סוכן קולי אוטומטי.

זה לא מתאים לעסק קטן.

עצמאי שמחפש רק מענה קולי פשוט בלי מרכזייה שלמה ימצא כאן תשתית רחבה מדי לצרכיו.

הם לא מפרסמים מחירון. לפי האתר, המודל הוא תשלום חודשי כשירות לפי מספר שלוחות ודקות שיחה, וחבילת הבסיס מתחילה מ־5 שלוחות עם אפשרות לחבילה של 1000 דקות. המחיר הסופי נקבע בהתאמה אישית.

אם אתם בונים על מוקדן ה־AI שלהם, אל תסתפקו בהבטחה על מענה בשפה טבעית. תבקשו לשמוע הדגמה חיה של שיחה בעברית עם שאלות מורכבות, ובררו אילו פעולות אוטומטיות הוא באמת יודע לבצע בתוך מערכות המידע שלכם.