i4net

החברה פועלת משנת 2009 בתחומי מערכות המידע, ה־VoIP והתקשורת בענן. הם מציגים תמיכה טכנית בעברית שפועלת שבעה ימים בשבוע או שישה ימים לפי אזורים שונים באתר, לצד עמידה בתקן 13 להגנת הפרטיות. באתר הם מציינים מעל 500 לקוחות עסקיים והסמכות לעבודה עם יצרנים גדולים בתעשייה.

הפעילות נשענת על מגוון שירותי IT ותשתיות, מניהול שרתים וגיבויי ענן ב־Microsoft 365 ועד בניית אתרים ו־CRM עם חיבור לוואטסאפ. בתוך התחום של סוכנים אוטומטיים הם מספקים את VoiceBots, בוטים קוליים בעברית שלפי האתר מיועדים למענה שוטף ומתחברים למרכזיות ולמערכות ניהול לקוחות. לצד זה הם מוכרים שירות תמלול וניתוח שיחות בשם VeroTranscribe.

הם לא בית תוכנה לפיתוח AI ייעודי מאפס. הבוטים שלהם מתמקדים בניתוב שיחות ובמענה טלפוני מובנה, כחלק ממעטפת תקשורת כוללת של מרכזיות IP ותשתיות רשת.

תהליך העבודה מבוסס על שילוב הרכיבים במוקד קיים והתקנה שלפי האתר מסתיימת תוך 24 שעות.

זה מתאים למי שצריך כתובת אחת לכל נושאי המחשוב, הטלפוניה והתשתיות, ורוצה להוסיף מענה קולי ממוחשב בלי לנהל ספקים שונים. עסקים שמחזיקים מוקד שירות לקוחות עמוס ורוצים להוריד לחץ מנציגים ימצאו שם מענה שמתחבר ישירות לקווי הטלפון.

זה לא מיועד לחברות שמחפשות אלגוריתמיקה מורכבת או מודל שפה פנימי בהתאמה אישית. מי שזקוק לפיתוח תוכנה עמוק יצטרך לחפש במקום אחר.

זה שווה את זה רק אם אתם צריכים ספק תקשורת מלא.

אין מחירון קבוע לשירותי הבוטים או המחשוב באתר. החברה מציעה שיחת ייעוץ ראשונית ללא התחייבות, ומפרסמת הנחה של 50% לחודש הראשון שמותנית במינימום עשר שלוחות ובאישור מכירות. עלויות שוטפות נקבעות בהצעת מחיר לפי היקף העסק והתשתיות הדרושות לו.

מה שבאמת חסר כאן הוא פירוט טכנולוגי על מנוע השיחה עצמו.

לפני שאתם סוגרים, תבררו איך הבוט הקולי מתמודד עם שיחות מורכבות ולא רק עם שאלות ותשובות קבועות. תבדקו מולם אם המערכת דורשת רכישת מרכזייה שלמה שלהם או שהיא מתחברת לקווים הקיימים שלכם. הם לא מפרסמים מחירון.