צ'אט בוט ישראל

המותג פועל משנת 2017 ונמצא בבעלותו של לירון קטלן, איש שיווק דיגיטלי ובעל חברת ניהול מוניטין. קטלן מחזיק בתארים אקדמיים בתקשורת ובהסמכות פרסום של Google. הפעילות מוצגת כסוכנות שביצעה עשרות פרויקטים של בוטים עבור מגוון ענפים, החל מחברות מסחריות כמו נינטנדו ישראל ועד קמפיינים פוליטיים כמו זה של מפלגת הימין החדש.

התהליך מתחיל באפיון מסלול השיחה והשאלות הנפוצות של העסק, וממשיך לכתיבת תסריט שיחה שמנתב את הפונה לפי תשובותיו. הבוטים נבנים ומותקנים בפייסבוק מסנג'ר, וואטסאפ, אינסטגרם, טלגרם או ישירות בעמודי נחיתה ואתרי אינטרנט כדי לקלוט לידים, להציע מענה ראשוני ולבצע סינון.

הבנייה עצמה נשענת על פלטפורמות קיימות. הם עובדים בעיקר עם ManyChat ומשלבים תרחישי אוטומציה מבוססי Make ו־Zapier כדי להעביר נתונים ליומנים, טפסים ומערכות CRM.

הבוט לא מייצר שיחה חופשית מאפס, אלא מוליך את המשתמש בתסריט קבוע מראש.

זה מתאים בעיקר לעסקים שמוצפים בפניות ראשוניות חוזרות ברשתות החברתיות ומבזבזים שעות על העתק-הדבק של מידע בסיסי, תמחור ראשוני או איסוף טלפונים. המבנה הזה פותר צווארי בקבוק בשירות ובמכירות קלות שבהן התסריט צפוי.

זה לא מתאים לכולם.

אם אתם מחפשים מערכת שמנהלת דיאלוגים מורכבים במיוחד עם הבנת שפה עמוקה, סביר שתגלו שהכלים המבוססים על ManyChat מוגבלים יחסית. הבעיה כאן היא שהתשתית מכוונת לתסריטים מובנים ולא לעיבוד שפה חופשי לחלוטין.

האתר לא מפרסם מחירון. אין פירוט על עלויות הקמה, תחזוקה שוטפת או מודל תשלום לפי שעות לעומת פרויקט. תצטרכו להשאיר פרטים בטופס או להתקשר כדי לקבל הצעת מחיר מותאמת אישית.

בשיחה הראשונה כדאי לכם לוודא על אילו מערכות בדיוק יישב הבוט שלכם ומי ישלם את המנויים החודשיים לפלטפורמות כמו ManyChat או Make. בררו מראש מה קורה כשיש שינויי מדיניות של Meta, כיצד מטפלים בתקלות חיבור של מסנג'ר או וואטסאפ, והאם אתם מקבלים בעלות מלאה על החשבונות והתרחישים שנבנו.