Userevaluation

הסקירה

אתם מעלים תמליל של שיחה או נותנים למודל לנהל בעצמו ראיונות מול משתתפים אמיתיים, והוא מייצר מזה דוחות עם ציטוטים וקטעי שמע לניגון. הכלי הזה, Userevaluation, מציע להחליף את עבודת המחקר הידנית במודרטור ממוחשב שמראיין אנשים באופן ישיר. במקום לשבת שעות מול הקלטות, אתם מקבלים תובנות מרוכזות מתוך הטקסט תוך דקות ספורות. החומר מציג את זה כצוות מחקר שלם שעובד עבורכם, כשהגיוס של המשתתפים כבר מובנה פנימה. זה נשמע נוח על הנייר, בעיקר למי שאין לו זמן לגייס נבדקים בעצמו.

ההבטחה הזו עולה כסף.

המחיר המוצהר מתחיל מ־8 דולר לכל ראיון שמנוהל על ידי המחשב, כולל איתור וגיוס המשתתפים לתהליך. אם אתם רוצים רק לבדוק איך זה עובד, יש מסלול התחלתי ללא תשלום שנותן לכם 3 ראיונות כאלה על חשבון הבית בלי להזין פרטי כרטיס אשראי. מעבר לראיונות החיים, אפשר גם פשוט להדביק תמליל קיים שכבר יש לכם, לקבל ניתוח נקודתי ולראות אילו מסקנות המודל מחלץ מתוכו. מה שבאמת מפריע כאן הוא שאין באתר פירוט מלא של מדרגות התשלום הבאות או העלויות של ניתוח נפחים גדולים יותר. לא הייתי משתמש בזה למחקר ארוך בלי לברר קודם מה התעריף המדויק לכל שעה נוספת.

מה קורה לשיחות שלכם

האתר עצמו פועל באנגלית בלבד, ואין בחומר שום תיעוד שתומך ביכולת לראיין בעברית או לתמלל שיחה מקומית כראוי. אם קהל היעד שלכם יושב בישראל ומדבר עברית, הכלי הזה כנראה לא ייתן לכם מענה שמיש כרגע. ראיון ממוחשב דורש הבנה עמוקה של ניואנסים, שפת דיבור ותרבות, ואנגלית היא הבסיס הבלעדי שנראה כאן. עבור חברות ישראליות שמוכרות למשתמשים בחו״ל ומחפשות פידבק מלקוחות דוברי אנגלית, זה דווקא יכול לעבוד. במצב כזה, אתם חוסכים את הצורך לתאם פגישות באזורי זמן שונים ולהתמודד עם פערי שעות מתישים.

הוא מקליט הכל.

מה שמייחד את Userevaluation מחברות מחקר מסורתיות הוא השילוב בין גיוס הנבדקים לבין ניהול הראיון עצמו על ידי בינה מלאכותית, יחד עם הפקת ראיות שניתנות להשמעה. אתם לא מקבלים רק סיכום טקסטואלי יבש, אלא דוח שמפנה לקטעים ספציפיים כדי שתוכלו לאמת כל טענה. זה שווה את זה רק אם אתם חייבים להציג הוכחות חותכות לצוות הפיתוח ולא להסתפק בהתרשמות כללית. מצד שני, צריך לזכור שמי שמדבר עם הלקוח שלכם אינו חוקר מנוסה אלא מודל, ולכן שאלות עומק בלתי צפויות עלולות להתפספס לגמרי בדרך.

האותיות הקטנות על הפרטיות

כשמכניסים מידע של משתמשים לכלי חיצוני, מוכרחים לבדוק מה נעשה עם הנתונים שאתם מספקים. Userevaluation מציין שימוש באחסון חיוני לצורך הפעלת המוצר, יחד עם כלי מדידה פנימיים שפועלים רק אחרי שאתם מאשרים אותם במפורש. הם דורשים הזנת שם וכתובת דואר אלקטרוני כדי ליצור קשר עם התמיכה, ומציעים תוכנית שבה אנשים יכולים לקבל תשלום כדי לבדוק מוצרים. הדבר הזה מראה שהמשתתפים שהם מגייסים מקבלים תמורה כספית, ולכן התשובות שלהם עלולות להיות מכוונות לעמידה במשימה ולא תמיד כנות לחלוטין.

הפידבק עלול להיות שטחי.

לפני שאתם מעבירים לשם תקציב, כדאי לכם לנצל את שלושת הראיונות החינמיים שהם מחלקים בהרשמה הראשונית כדי לבחון את איכות התשאול. תבדקו בעצמכם אם השאלות שהמודל שואל מספיק חכמות כדי לחשוף בעיות אמיתיות במוצר שלכם, או שמדובר בסקר שטחי שמוצג בצורה מתקדמת. אם אתם עובדים על מחקר שוק באנגלית ומחפשים דרך זולה לקבל קולות של משתמשים במהירות, ההצעה של 8 דולר לראיון היא נקודת פתיחה טובה. לכל שימוש מורכב אחר, עדיף לחכות ולראות איך התחום הזה מתפתח.

• מחיר התחלתי8 דולר לראיון
• מסלול חינם3 ראיונות בלבד
• שפת ממשקאנגלית בלבד