Scribebuddy

הסקירה

כשגולשים לכתובת של Scribebuddy מגיעים ישירות לדף שגיאה סטנדרטי של חברת אחסון. אין שם ממשק עבודה, אין טופס הרשמה ואין שום דרך להשתמש בשירות הזה כרגע. הדף מציג הודעה פשוטה באנגלית שמכוונת בעיקר לבעל האתר, עם הסבר על כך שכתובת השרת השתנתה, שהשרת הוגדר לא נכון, או שכל החשבון הועבר לשרת אחר בלי לעדכן את ההגדרות של הדומיין. עבורכם זה אומר דבר פשוט מאוד: המוצר בכלל לא זמין, ואי אפשר לגשת אליו או לבדוק מה הוא אמור לעשות.

דף שרת כזה הוא סימן רע מאוד.

כשאתר נופל בגלל בעיות רשת או תחזוקה, מצפים לראות לפחות הודעה רשמית שמסבירה מה קורה ומתי הוא צפוי לחזור. כאן אין שום דבר כזה. ההודעה שמקבלים היא של תוכנת cPanel שמיועדת למנהלי שרתים, כולל הפניות לניקוי זיכרון מטמון ובדיקה של הגדרות Apache. מה שבאמת מפריע כאן הוא שאין אפילו עמוד שער שמסביר לאן הגעתם, מה השירות מציע, או איך מתקשרים עם שירות הלקוחות של החברה. יש רק כתובת מייל של אחראי האחסון, וזה מעיד על מוצר שננטש לגמרי או על חובבנות בהפעלת התשתית הבסיסית ביותר שלו.

מה מצב האתר והמחיר

מבחינת כסף, אי אפשר לדעת כלום כי המידע הזה פשוט לא קיים באתר הנוכחי. אין טבלת תמחור, אין אזכור למסלול חינמי, ואין שום מספר בדולרים או בשקלים שמאפשר לתכנן הוצאה. אם שקלתם לשלם עבור מנוי או להטמיע את הכלי בשגרת העבודה שלכם, אין לכם שום דרך לבצע רכישה או לבדוק עלויות כרגע. אין שום רמז למחיר התחלתי, למדרגות שימוש או לעלויות נסתרות, כי השרת בכלל לא מציג את החנות או את מנגנון התשלומים שלו.

שום דבר לא עובד שם.

כל עוד האתר מציג שגיאות של כתובת IP ובעיות קונפיגורציה, אי אפשר גם לבדוק איך הוא מתמודד עם טקסט בעברית. שפת האתר המקורית היא אנגלית, אבל כרגע כל מה שמוצג באנגלית הוא הטקסט הטכני של תקלת השרת. כלים רבים בקטגוריית הפרודוקטיביות נוטים להתעלם מימין לשמאל או לעוות פונטים, וכאן אפילו אין אפשרות לדעת אם בכלל תוכננה תמיכה כזו. לא הייתי משתמש בזה לשום מטרה עסקית, בוודאי לא לחומרים רגישים שדורשים יציבות או שירות זמין בכל שעה.

למי זה לא מתאים

בשלב הזה השירות לא מתאים לאף אחד שצריך כלי עבודה פעיל ומיידי. אם אתם מחפשים פתרון פרודוקטיביות שאפשר להירשם אליו עכשיו, להעלות קבצים ולהמשיך ביום שלכם בלי להתעסק בבעיות טכניות, תצטרכו להמשיך הלאה. הפנייה היחידה שמופיעה בדף היא קישור דואר אלקטרוני לכתובת webmaster בשרת של האתר, שמופנה אל הבעלים כדי שיסדיר את החשבון מול חברת האחסון שלו. זה לא מיועד ללקוחות, ואין שום אפשרות לפתוח משתמש חדש, לחבר חשבון או להשתמש ביכולות שהכלי אמור לספק.

חבל על הזמן שלכם.

הדבר היחיד שברור מהנתונים הוא שהאתר סובל מבעיה תשתיתית קשה, שנמשכת בין שמונה לעשרים וארבע שעות לפחות אם מדובר בעדכון כתובות, או שהיא נמשכת הרבה יותר מזה אם החשבון פשוט לא פעיל. מי שמסתמך על תוכנה כזו לתהליכי עבודה יומיומיים מסתכן בהשבתה מוחלטת בלי התראה ובלי גיבוי. אי אפשר לדעת אילו תכונות המוצר אמור היה להציע בהשוואה לכלים מובילים בתחום, משום שאין שום תיעוד, צילומי מסך או הסבר על אופן הפעולה שלו.

• זמינות שירותאתר לא פעיל
• מידע תמחורלא צוין באתר
• שפת מערכתאנגלית בלבד