Marblism

הסקירה

כשנכנסים למערכת של Marblism לא מקבלים ממשק עבודה אחיד, אלא רשימה של שבע דמויות בינה מלאכותית שלכל אחת מהן יש תפקיד ושם פרטי. הרעיון כאן מחלק את העבודה המשרדית לחלקים מוגדרים מראש: דמות אחת כותבת טיוטות למיילים ומסכמת פגישות, אחרת מנהלת מאגר לידים ומוציאה פניות אוטומטיות, ויש גם דמות שבונה אתר שלם מהודעת טקסט אחת. במקום לחבר כלים שונים או לבנות אוטומציות מסובכות, הם ארזו את הפונקציות הנפוצות של עסק קטן תחת כתובת אחת. הגישה הזו באה להחליף תוכנות ייעודיות ונפרדות בכל תחום.

מה שמבדיל אותו מכלים אחרים זו האריזה של התפקידים כעובדים עצמאיים. הדמות Eva למשל מתחברת לתיבת הדואר שלכם, מנסחת תשובות בסגנון שלכם, שולחת תזכורות ומכינה תקציר בוקר יומי. במקביל, Sonny מפרסם שלוש פעמים ביום ברשתות כמו LinkedIn או Facebook ומייצר תמונות ווידאו לפי המותג. Stan מחובר למאגר שמכיל מעל 700 מיליון לידים מאומתים, שולח סדרות מעקב ומנסה לתאם פגישות ישירות ליומן. כל עובד מטפל בערוץ אחר לגמרי. זה חוסך ריצות בין שירותים שונים.

מה הדמויות עושות בפועל

הדמות Rachel מתפקדת כמרכזנית קולית שעונה לשיחות טלפון מסביב לשעון, מתאמת פגישות בזמן שאתם עובדים, ושולחת סיכום בהודעת טקסט כשהשיחה מסתיימת. לפי האתר היא תומכת ביותר ממאה שפות, מה שאומר שאפשר להשתמש בה מול לקוחות בינלאומיים בלי להחזיק נציג אנושי זמין. Penny עוסקת בקידום אתרים: היא מחפשת מילות מפתח, כותבת מאמרי בלוג מדי שבוע, בודקת תקלות טכניות באתר ובונה קישורים פנימיים. Walter מקים אתרים מתוך שיחה פשוטה ומחבר דומיין פרטי. Linda מנסחת חוזים ובודקת סעיפים מסוכנים.

בעברית זה פחות טוב.

האתר עצמו פועל באנגלית בלבד, וכל הדוגמאות של ניסוחי החוזים והתוכן בנויות סביב השוק האמריקאי והשפה האנגלית. Linda למשל מפרקת מושגים משפטיים לשפה פשוטה, אבל היא מתבססת על תבניות משפטיות כלליות שלא מתאימות לדין הישראלי. אם תרצו שקטע תוכן שכתבה Penny יתברג בגוגל ישראל, תצטרכו לעבור עליו ולערוך את הניסוחים באופן ידני. התשתית הקולית של Rachel מסוגלת להתמודד עם שפות רבות, אך ישראלים שפונים בטלפון עלולים להיתקל באינטונציה רובוטית שמסגירה מיד שמדובר במכונה. התאמה מקומית דורשת בדיקה זהירה.

כמה שעות מקבלים במחיר

עניין התמחור כאן מבלבל מאוד. הם מציגים תג מחיר של 24 דולר לחודש בתשלום שנתי או 44 דולר בחיוב חודשי שוטף. החבילה כוללת גישה לכל הדמויות, שימוש במספר בלתי מוגבל של עסקים ועבודה ללא הגבלה של אנשי צוות. עם זאת, האותיות הקטנות חושפות שהמנוי מקצה בסך הכל 50 שעות עבודה בחודש עבור כל העובדים יחד. אין פירוט מפורש באתר שמסביר כיצד מחושבת שעת עבודה כשמדובר ביצירת תמונות או בשליחת הודעות מייל. המגבלה הזו עלולה להסתיים מהר מאוד.

זה לא עובד על קסמים.

מה שבאמת מפריע כאן הוא חוסר השקיפות לגבי מה שקורה כשעוברים את מכסת 50 השעות. אם Stan יתחיל לשלוח מאות הודעות מעקב מתוך מאגר 700 מיליון הלידים ובו זמנית Penny תייצר מאמרים שבועיים, חבילת השעות תתרוקן בקצב גבוה מהמצופה. לא ברור כמה עולה להוסיף שעות נוספות, והאתר לא מציג מדרגות מחיר גבוהות יותר או מסלולי הרחבה. עבור עסקים קטנים עם מעט תנועה התקציב של 24 דולר עשוי להספיק, אך עסק עם פעילות שוטפת עשוי לגלות עלויות נסתרות.

• מחיר חודשי24 עד 44 דולר
• מסלול חינםאין באתר
• מכסת עבודה50 שעות בלבד

לא הייתי משתמש בזה לעסק ישראלי שעיקר פעילותו המקומית מתנהלת בעברית מול לקוחות קצה, ספקים וחוזים. זה שווה את זה רק אם אתם מנהלים פעילות שיווק בינלאומית באנגלית וזקוקים לטיפול בסיסי בפניות, כתיבת פוסטים לרשתות וסיכומי פגישות באנגלית. היכולת להריץ מספר חברות תחת אותו מנוי מוזילה עלויות למי שמפעיל כמה מיזמים במקביל. מי שמצפה לקבל עובד משפטי מיומן או מרכזנית מקומית שסוגרת עסקאות בישראל צפוי להתאכזב.

ההבטחה גדולה מהמציאות בשטח.