Lavender

הסקירה

מתקינים תוסף, פותחים חלון לכתיבת אימייל, וסוכן בשם Ora או מאמן כתיבה מתחיל לנתח את הטקסט שלכם בזמן אמת. Lavender לא מנסה להיות מעבד תמלילים רגיל או מנוע תוכן שיווקי כללי, אלא כלי ממוקד במיילים קרים ומכירות יוצאות. הוא בוחן את היסטוריית התכתובות שלכם ושל הצוות, מצליב אותה מול מיליארדי נקודות נתונים מאימיילים היסטוריים, וגוזר מזה ציון והמלצות שיפור. המטרה היא לגרום לאנשי מכירות לקבל תשובות מלידים, במקום שההודעה שלהם תישאר ללא מענה או תגיע לתיקיית הספאם.

הכלי פועל כמאמן צמוד. אם יצא לכם לכתוב ניסוחים ארוכים, הוא דורש לקצר אותם. אם אתם לא מוכרים באנגלית לשווקים בינלאומיים, חפשו פתרון אחר. המערכת מתבססת על מודלים של OpenAI לצד מודלים מותאמים אישית שהחברה מריצה בעצמה, ומכוונת ישירות לשפה ולסגנון של עולם ה-B2B האמריקאי.

בעברית זה פשוט לא רלוונטי. האתר כולו פועל באנגלית, וכך גם הנתונים וההדרכות.

מה קורה בפנים

המאמן של Lavender נכנס לפעולה בזמן אמת כשאתם מנסחים את הפנייה ללקוח. הוא לא מחליף אתכם אלא עורך ומייצר טקסטים כדי להגביר את קצב המכירות, עם ניתוח קונקרטי של מבנה המשפט, רמת השפה והאורך. הרעיון כאן הוא לקחת את תהליך הכתיבה של אנשי BDR ו-SDR ולהפוך אותו מניחוש עיוור לעבודה שמבוססת על דאטה של אימיילים שכבר הביאו פגישות. חוץ מהעריכה, החברה מציעה גם את Ora, שהוא סוכן מכירות מבוסס בינה מלאכותית שאמור לטפל בחלק מהתהליך בעצמו.

מה שבאמת מפריע כאן הוא היעדר שקיפות תמחור באתר. הם מציעים כפתורים כמו Install the Coach for Free וגם אפשרות לבנות בתוך Ora בחינם, אך הסטטוס הרשמי מוגדר כשירות בתשלום. אין באתר טבלה עם מספרים, אין פירוט של מדרגות חודשיות, ואין הסבר מה נחסם כשנגמרת תקופת ההתנסות. אם אתם רוצים לדעת בדיוק כמה דולרים תשלמו בחודש הבא על כל איש צוות, תצטרכו להזין כתובת עבודה, להתקין את התוסף, ורק אז לגלות את החשבון המלא.

הערפל סביב המחיר מיותר לחלוטין.

אבטחה והתאמה לצוותים

כדי שהניתוח יפעל, תצטרכו לחבר את הכלי ישירות לתיבת הדואר שלכם ולהיסטוריית ההודעות של הארגון. זהו צעד שלא כל חברה ישראלית יכולה לעשות בקלות, בייחוד מי שמקפידה על פרטיות מחמירה. בחברה מצהירים על עמידה בתקני אבטחה של SOC2 ותאימות מלאה לדרישות GDPR של האיחוד האירופי, ומציינים במפורש שאצל ארגונים עם מודעות אבטחה יידרש אישור מצד צוות ה-IT לפני שהאימות מול ספק המייל יושלם בפועל. ההתקנה הראשונית אמנם לוקחת דקות ספורות, אך תהליך האישור הארגוני עשוי להתעכב בגלל הגישה הישירה לתיבות.

לא הייתי משתמש בזה למכירות מקומיות בישראל. שוק המכירות המקומי מתנהל בעברית, בוואטסאפ ובטלפון, ובמגרש הזה אין שום תועלת במודלים שאומנו על אימיילים באנגלית. לעומת זאת, הכלי יכול להתאים לצוותי SDR בחברות סטארטאפ ישראליות שפונות בעיקר ללקוחות בצפון אמריקה או באירופה וכותבות עשרות פניות באנגלית מדי שבוע. אם כל העבודה שלכם מכוונת חוצה לארץ, המדידה האוטומטית של המיילים יכולה לחסוך זמן ניסוח ולהעלות את אחוזי המענה.

סגנון הכתיבה שלכם ישתנה מהר.

מסביב למוצר יש תשתית שלמה של הדרכה שכוללת סרטונים בשם LavenderLand, ניוזלטר שבועי והסמכות בשם Lavender 101 ו-201 לקבלת תואר של Email Wizard. זה מראה שהם מבינים את הפסיכולוגיה של אנשי מכירות שרוצים לקבל אשרור מקצועי. עם זאת, כל המעטפת הזאת נועדה בעיקר להשאיר אתכם בתוך האקוסיסטם שלהם, כך שכדאי להפריד בין ההייפ והמשחקים לבין הביצועים שהכלי מייצר בתיבת הדואר הנכנס.

• תמחור רשמימוגדר בתשלום
• גרסת התנסותהתקנה ראשונית חינם
• אבטחת מידעתקני SOC2 ו-GDPR