ToChat

מדובר בחברה ישראלית שמפתחת תוכנת חיוג וניהול פניות לנציגי מכירות. הם מציגים באתר עמידה בתקן אבטחת המידע ISO 27001 ומתמקדים בייעול זמני שיחה ומעקב אחרי פניות נכנסות. הניסיון שהם מציגים מתבסס על מוקדים פעילים בישראל, כולל סוכנויות ביטוח ובתי השקעות.

השירות פועל ישירות מתוך הדפדפן ללא צורך בהתקנת ציוד פיזי, כתובת IP קבועה או מרכזיית טלפוניה ייעודית. התוכנה מנהלת תור שיחות, מחייגת בלחיצה אחת או למספר לידים במקביל, ומתעדת באופן אוטומטי את פעילות הנציג לצד חזרה מתוזמנת לפולואפים. בנוסף, משולב בה כלי של סיכום שיחות ב־AI.

התוכנה כוללת חיבורי אינטגרציה לשירותי עבודה חיצוניים. הם מציגים קישור מובנה למערכות אוטומציה כמו Make ו־Zapier, לצד תוכנות CRM דוגמת Fireberry ו־Pipedrive כדי לסנכרן את הנתונים ישירות לתיק הלקוח.

ההפעלה מיידית.

זה מתאים למוקדי מכירות או צוותים עם נציג אחד ועד מעל 21 עובדים שרוצים להספיק יותר שיחות יוצאות. התוכנה הזו שווה את זה רק אם יש לכם זרימה קבועה של לידים שדורשת חיוג מהיר ורציף. מי שמנהל עסק שמבוסס בעיקר על שיחות נכנסות או על תהליכי ייעוץ ארוכים ומורכבים ימצא פה פחות ערך.

זה לא מיועד לשיחות בודדות.

האתר אינו מציג מחירון, מסלולי תשלום או עלויות לפי נציג. הם מציעים תקופת ניסיון בחינם, כאשר טופס ההרשמה דורש לציין את טווח כמות הנציגים בעסק החל מנציג בודד ועד מעל עשרים.

בשיחה איתם כדאי לברר איך מתבצע התמחור בפועל, האם התשלום הוא חודשי לפי נציג או לפי בנק דקות שיחה, ואילו עלויות נלוות קיימות על קווי הטלפון עצמם. בנוסף, חשוב לבדוק איך סיכום השיחות ב־AI מתמודד עם עברית מדוברת במוקד שלכם.