אוטומציות AI

החברה הוקמה בשנת 2023 וממוקמת במגדל שלום בתל אביב. המייסד הוא אייל יעקבי מילר, שמקיים בעצמו את שיחות האפיון הראשוניות. הם מציגים את עצמם כגוף שמיישם מערכות בינה מלאכותית בארגונים, החל משלב האסטרטגיה ועד להפעלה שוטפת. פרויקט הדגל שהם מציגים באתר הוא נדלניסט AI, שלדבריהם סוקר בכלי תקשורת בישראל.

העבודה מתחילה בשיחת אפיון למיפוי תפקיד הסוכן, גבולות ההחלטה שלו והמערכות שאליהן הוא מתחבר. משם ממשיכים להקמה על תשתית קוד פתוח של n8n, בלי להשתמש בכלים כמו Zapier שגובים תשלום לפי פעולה. הם מחברים סוכני וואטסאפ או סוכנים קוליים אל תוכנות ניהול פופולריות בישראל כמו Priority או Comax. בנוסף, הם בונים ממשקי עבודה לטיפול בלידים, קביעת תורים וסנכרון נתונים.

רוב הפרויקטים עולים תוך שבועיים עד ארבעה שבועות.

לפני שהמערכת נפתחת ללקוחות אמיתיים, מתבצעת הרצה מבוקרת שבה בוחנים את השיחות ואת איכות העברית. הסוכן מעביר את השיחה לוואטסאפ שלכם עם סיכום קצר ברגע שמתעורר צורך באדם. לאחר המסירה הם מספקים שלושה חודשים של תיקוני תקלות ללא עלות נוספת.

השירות מיועד לעסקים ולארגונים שמתמודדים עם עומס פניות שגרתיות בוואטסאפ, בטלפון או בטפסים, ורוצים שהמידע יישפך ישירות ליומן או למערכת הניהול.

זה לא מתאים לכולם.

אם כל שיחה אצלכם דורשת שיקול דעת עמוק, משא ומתן רגיש או יצירתיות, בוט מבוסס מודלים מוגדרים לא יעשה את העבודה. הבעיה כאן היא שסוכן מועיל רק כשיש תהליך קיים וברור שחוזר על עצמו.

המחירים מפורטים באתר בצורה שקופה. נקודת הפתיחה לסוכן וואטסאפ עומדת על 10,200 שקלים, ועולה ל־18,200 שקלים אם משלבים מערכת ניהול. פרויקטים ארגוניים רב מחלקתיים נעים בין 120,000 ל־400,000 שקלים. התשלום בעסקים מתחלק לארבעים אחוז בחתימה, ארבעים אחוז אחרי חודש ועשרים אחוז במסירה. עלויות צד ג' על שרתים ושימוש במודלים משולמות בנפרד לספקים.

בשיחה הראשונה תבדקו בדיוק מתי הסוכן אמור לעצור ולהעביר את הלקוח לנציג אנושי. כדאי לכם לוודא שהם מבינים את המונחים המקצועיים שלכם כדי שהשיחה בעברית לא תישמע מאולצת. שווה גם לוודא אילו עלויות שימוש חודשיות צפויות מעבר למחיר ההקמה.