ALFA-WEB

מדובר באולפן פיתוח תוכנה ואינטרנט הפועל בישראל. לפי המידע באתר שלהם, הם פועלים משנת 2010 ומעסיקים 95 עובדים בצוות. החברה מציגה ניסיון של מעל 15 שנה וביצוע של מעל 1000 פרויקטים בתחומי האתרים והתוכנה. לצד פיתוח אתרים על מערכות ניהול תוכן, הם עוסקים בהטמעת פתרונות בינה מלאכותית וסוכנים אוטונומיים לחברות וארגונים.

החברה מתקינה ומגדירה סוכני AI שמיועדים לשירות לקוחות, תהליכי מכירה ומשימות תפעול. הם עובדים בין היתר עם Hermes Agent מבית Nous Research לצורך סוכנים עצמאיים עם זיכרון, ומשלבים כלים מבוססי LangChain לניהול תהליכים מורכבים. לצד זה הם מטמיעים מודלים של OpenAI ושל Claude בהתאם לדרישות העומס והקשר המידע.

תהליך העבודה כולל חמישה שלבים רשמיים. הוא מתחיל מביקורת תהליכים ומיפוי צווארי בקבוק, ממשיך בעיצוב הסוכן וחיבורו למערכות הארגון, ומסתיים בהרצת פיילוט על תרחישים אמיתיים וליווי תמיכה שוטף.

הם מחברים את הסוכנים ישירות לוואטסאפ, למערכות CRM ול־API פנימי של העסק.

השירות מתאים לעסקים שרוצים לחבר סוכן שיטפל בפניות ראשוניות, סינון לידים או משימות שגרתיות מול מערכות פנימיות.

הבעיה כאן היא שרוב תיק העבודות שלהם מורכב מאתרי תדמית ולא ממערכות AI. לא הייתי סוגר איתם פרויקט מורכב של למידת מכונה עמוקה לפני שרואים דוגמה חיה שרצה אצל לקוח קיים.

זה לא מתאים לכל אחד.

עבור סוכני AI מוצג מחירון מוגדר לפי שלבים. פיילוט הכולל סוכן אחד וערוץ תקשורת בודד מתחיל ב־12,500 ₪ לזמן עבודה של 10 עד 12 ימים. התקנה עסקית מלאה עם אינטגרציות CRM ומדיניות מענה עולה 25,000 ₪, ומערך מולטי סוכן של עד ארבעה סוכנים עולה 45,000 ₪ וכולל חודש תמיכה. פיתוח אתרים רגילים מתחיל מסכומים נמוכים בהרבה, סביב 860 ₪ לוורדפרס.

בשיחה הראשונה איתם כדאי לכם לברר בדיוק מי מפתח את רכיב ה־AI. יש להם מספר טלפון בבלארוס לצד פעילות בישראל, ולכן חשוב להבין האם העבודה מתבצעת בארץ או במיקור חוץ. שאלו אילו סוכנים הם כבר חיברו בפועל למערכות CRM אמיתיות בישראל והאם יש גישה ישירה למפתח שמגדיר את הכלים.