air_dialogue

מה זה

הנתונים מורכבים משיחות תפקידים אנושיות באנגלית, שבהן מתייגים שיחקו לקוחות ונציגי שירות תחת אילוצי נסיעות שהוגדרו מראש. כל אינטראקציה נמדדת לפי היכולת להגיע להזמנה מוצלחת מול מגבלות הטיסה שחוללו במערכת. אין כאן שיחות מוקד אמיתיות שנאספו מנוסעים, אלא סימולציות מבוקרות שנועדו לבחון החלטות מדויקות.

המבנה מחולק לשתי תצורות עבודה נפרדות. התצורה הראשונה מחזיקה את פרטי הדיאלוג עצמם, כולל הטקסט, כוונות הדוברים, פעולות החיפוש והפעולה הצפויה מהנציג. התצורה השנייה מייצגת את בסיס הידע של הנציג, וכוללת את טיסות הזמינות במאגר ומידע על הזמנות קיימות של הלקוח. החלוקה הכללית עומדת על 80 אחוז לאימון, 10 אחוז לוולידציה ו־10 אחוז לבחינה.

מתאים ל

• אימון סוכני הזמנות

  פיתוח מודלים לניהול שיחה מונחית-מטרה שצריכים להחליט על פעולת חיפוש והזמנה מול בסיס נתונים.

• הערכת עקביות בדיאלוג

  בדיקת היכולת של מודל שפה להגיע למצב יעד מוגדר ולבחור את הפעולה הנכונה לפי אילוצים.

• מחקר על שילוב בסיסי ידע

  אימון מערכות שמשלבות טקסט חופשי עם נתונים טבלאיים של טיסות והזמנות קיימות.

איפה זה נופל

השיחות כולן באנגלית ומתרחשות בסביבה מלאכותית לחלוטין. כיוון שמדובר במשחקי תפקידים תחת חוקים נוקשים של מחולל אילוצים, השפה לא משקפת את הבלגן, הסלנג והתסכול שמאפיינים שירות לקוחות אמיתי. בנוסף, הכרטיס כמעט ריק ממידע קריטי: אין פרטים על זהות המתייגים, על הטיות אפשריות בשפה או על אופן הסינון. הנתונים מתאימים לבדיקת יכולת הסקת מסקנות מול מסד נתונים, אבל העברה שלהם כמו שהם למערכת מול לקוחות חיים תסתיים כנראה בכישלון.

איך טוענים

טוענים את המאגר דרך Hugging Face בספריות הרגילות, כשבוחרים בין שתי תצורות: air_dialogue_data עבור השיחות או air_dialogue_kb עבור בסיס הידע של הטיסות. המידע שמור בקובצי Parquet מחולקים, ואין צורך בבקשת גישה מיוחדת כדי להתחיל להוריד. אם אתם בונים סוכן שצריך גם לדבר וגם לבצע פעולות, תצטרכו להצליב בין שדות הפעולה של הנציג לבין רשומת הטיסות המתאימה מתוך בסיס הידע.

from datasets import load_dataset

ds = load_dataset("google/air_dialogue")

הרישיון

הרישיון הוא CC BY-NC 4.0. המשמעות פשוטה: השימוש מוגבל למחקר, ניסויים פנימיים ופיתוח שאינו מסחרי, תוך מתן קרדיט ליוצרים. אי אפשר לשלב את הנתונים ישירות במוצר מסחרי, ואימון מודל לצורך שירות שנמכר בכסף עומד בסתירה ישירה לתנאי הרישיון.

• שינוי הקוד
• חובת ייחוס
• שימוש מסחרי: לא

הרישיון המלא ב־Hugging Face ↗