הפרסומות של OpenAI מדלגות על הלקוחות המשלמים

זמן המתנה ריק הוא נכס נדל״ני מפתה מדי בשביל עמק הסיליקון. כשמודל AI לוקח כמה שניות לחשוב או לייצר תמונה, מישהו במחלקת המוצר תמיד יחשוב איך למלא את החלל הזה במשהו שאפשר לתמחר. ההודעה שפרסמה OpenAI על השקת פורמט מודעות תמונה וקרוסלות מוצרים בזמן יצירת תמונות מראה בדיוק לאן נושבת הרוח. אם אתם מנהלים תקציבי שיווק בישראל וכבר דמיינתם איך אתם תופסים את מקבלי ההחלטות בחברות הגדולות בזמן העבודה, כדאי שתעצרו את התוכניות.

רק למשתמשים שלא משלמים

הפורמט הוויזואלי החדש מציג מודעות תמונה וקרוסלות של מוצרים ישירות מתחת לאזור שבו נוצרת התמונה, עוד בזמן שהמשתמש ממתין להשלמת הפעולה. לפי הדיווח ב-The Verge, המודעות מסומנות באופן בולט כתוכן ממומן ונשארות נפרדות לחלוטין מהתמונה שנוצרת, מבלי להשפיע על התשובות של המודל. אבל האותיות הקטנות הן הסיפור האמיתי: הפרסומות מוצגות אך ורק למשתמשים בגירים במסלולי Free ו-Go. משתמשי מנויי הפרימיום, הכוללים את Plus, Pro ו-Enterprise, לא יראו מודעות בכלל.

לפי דיווחים שפורסמו מוקדם יותר השנה, רק כ-5 אחוזים מתוך 900 מיליון המשתמשים השבועיים של ChatGPT באותה תקופה שילמו על מנוי, בזמן שהפלטפורמה מדווחת כיום על 1.2 מיליארד משתמשים בשבוע. הנתון הזה אמנם משאיר מאות מיליוני עיניים בחינם, אבל הוא מסנן החוצה כמעט כל משתמש עסקי כבד, פרילנסר שמשקיע בכלים שלו, או מנהל עם תקציב רכש. אז לא, המנכ"ל שחיפשתם לא יראה את הבאנר שלכם.

לא הייתי ממהר להעביר לשם תקציבים גדולים.

התאמה לקניות, פחות לחוזים

החלוקה הזו של קהל היעד מכתיבה מי באמת יכול להרוויח כאן. הפורמט הוויזואלי בנוי מעולה להשראת קנייה יומיומית, גילוי מותגי אופנה, מוצרי בריאות, טיפוח ועיצוב לבית. מי שמבקש מהבוט סקיצה לנעלי ריצה או רעיון לשולחן סלון, נמצא בנקודת החלטה מצוינת לקבל קרוסלת מוצרים עם קישור לרכישה. לא מפתיע שהמותגים הראשונים ש-OpenAI מציגה כסיפורי הצלחה מגיעים בדיוק מהעולמות האלה: Dose, Portland Leather ו-WeightWatchers.

לפי נתוני WorkMagic שפורסמו במקור, מותג הבריאות Dose הציג 67 אחוזים של רכישות מצטברות מלקוחות חדשים לחלוטין, בעוד ש-Triple Whale דיווחה על 93 אחוזים של מבקרים חדשים למותג העורות Portland Leather. עם זאת, אם אתם משווקים תוכנת ענן מורכבת לעסקים (B2B) או חוזי אינטגרציה ארוכים, קהל המשתמשים החינמי שרואה את המודעות כנראה לא יחתום לכם על העסקה. הפורמט מיועד לקניות מיידיות ומוצרי צריכה, לא למכירות ארגוניות.

עסקים מחפשים אפיקים אחרים.

ההערכה העצמאית של IAS תבחן כיצד אמצעי ההגנה של OpenAI פועלים במגוון רחב ומתפתח של תרחישים, ותעניק למפרסמים שקיפות רבה יותר לגבי בטיחות והתאמת המותג, תוך שמירה על פרטיות שיחות המשתמשים בפועל.Lidiane Jones, מנכ״לית Integral Ad Science

מדידה אמיתית בלי להציץ

כדי לשכנע סוכנויות ומנהלי מדיה להוציא כסף, OpenAI נאלצה לפתור את אתגר המדידה ובטיחות המותג. המערכת תומכת כעת בשילובי שיוך והמרות מול פלטפורמות מדידה בולטות כמו AppsFlyer למובייל ו-Triple Whale לאתרי מסחר עצמאיים. נתוני המרות ממערכות קיימות יכולים לעבור דרך שותפויות כמו Tealium, Hightouch ו-LiveRamp, לצד ניסויי אינקרימנטליות מבוססי גאוגרפיה בשיתוף Haus ו-Measured.

סוגיית בטיחות המותג מקבלת מענה דרך פיילוטים ייעודיים עם חברות הניטור DoubleVerify ו-Integral Ad Science. הרעיון כאן הוא בדיקת התאמת המודעות והקשר השיחה בתוך סביבת בדיקה מבוקרת ומבודדת, בלי לתת לגורם חיצוני גישה לטקסטים הפרטיים של המשתמשים. בנוסף, מפרסמים זכאים יכולים להגדיר כעת מילות שלילה (Negative Phrases) כדי למנוע הופעת מודעות בהקשרים רגישים או שאינם מתאימים למותג.

מתי לחכות ומתי לנסות

בשלב זה, הפיילוט של מודעות התמונה הוויזואליות נפתח בארה"ב בלבד לקבוצת מפרסמים ראשונית. מודל התמחור המדויק, במתכונת CPM, CPC או תשלום על המרה בפועל, עדיין לא נחשף במלואו. עם זאת, ממשק הניהול העצמאי של המערכת זמין בכתובת ads.openai.com, ולפי נתוני השוק הוא כבר כולל פעילות של חברות מקומיות כמו Natural Intelligence, לצד תמיכה ברמזי הקשר בעברית ותקציב מינימום של 60 ש"ח ליום.

זה שווה רק אם המוצר שלכם פונה לקהל אמריקאי רחב בעולמות ה-B2C ויש לכם קריאייטיב ויזואלי מושך. במקרה כזה כדאי להיכנס לממשק ולבדוק זכאות להתחלת קמפיין בדיקה. אבל אם המטרה שלכם היא לגייס לקוחות B2B או לפנות למשתמשים מקצועיים, שימו את התקציב במקום אחר. בינתיים, הכפתור של הפרימיום נשאר נקי מבאנרים.